よくあるご質問
店舗に関して
- Q. ハイポーのログハウスはどんな木を使用してますか？
- A. カナダのロッキー山脈で育った樹齢７０～１００年のダグラスファー(米松)という木で造られています。夏は涼しく、冬は暖かで快適な居住環境を作ってくれます。
- Q. いつ開店しましたか？
- A. 宗像店は1989(平成2)年3月18日。福津店は1994(平成6)年1月30日にオープンしました。
- Q. お店の名前、ハイポーの意味は？
- A. ハイポーとはハイブリットポークの略語で、ヨーロッパで作られた豚の品種の名称です。
- Q. ハイポー豚とは？
- A. オランダの育種会社で改良された、４系統の豚の特徴を生かし生まれたハイブリット四元豚の名称です。柔らかくきめ細やかな肉質が特徴の高品質の豚肉です。当店では、ポークステーキはもちろんのこと、自家製のハム・ソーセージ・ハンバーグにもハイポー豚を使用しております。当店が使用しているハイポー豚は、山口県鹿野町の山奥に隔離された農場で、薬品（抗生物質）を使わずに、健康で安全に育った豚です。
- Q. 予約はできますか？
- A. はい。受け賜っております。詳しくは、【ご予約について】、のページをご覧くださいませ。
- Q. 貸切は可能ですか？
- A. 申し訳ありません。貸切は現在お受けしておりません。
- Q. 大人数で予約を取りたいのですが。
- A. 当日の予約状況によりますが通常、宗像店は最大15名様、福津店は最大25名様までのご予約を承れます。 ※平日や閑散期の場合はそれ以上のご予約をお受けできる場合もございます。店舗までお電話でご相談ください。
- Q. 一人で行っても大丈夫ですか？
- A. 一日に数名はお一人様でのご来店がございますので、お気になさらず。大歓迎です！
- Q. 高齢でコース料理が食べきれません。対応可能でしょうか？
- A. 病気やご年配の方で、たくさんお召し上がりになれない方がいらっしゃる場合はお電話にてご相談ください。出来る限り対応させていただきます。
- Q. アシスタントドッグ(盲導犬、介助犬、聴導犬)を連れての入店は可能ですか？
- A. 当店では身体障害者補助犬法・障害者差別解消法に沿った対応を行っており、アシスタントドッグの入店を受け入れております。
食品衛生法でも厨房を除くアシスタントドッグの入店は問題はないと定められております。
犬アレルギーのお客様もいらっしゃいます。皆様が気持ちよくお食事をして頂ける環境作りの為、前もってご連絡いただければ幸いです。
点字メニューはございません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- Q. 定休日はありますか？
- A. １２月３１日と１月１日が定休日です。
その他、社員研修や天候不良、ログメンテナンスの為、年に数日、臨時店休日がございます。
【お知らせページ】、もしくはお電話にてご確認ください。 - Q. 個室はありますか？
- A. 宗像店にはございますが、お部屋はお２階でございます。６～１２名様までのご利用が可能です。
- Q. 座敷はありますか？
- A. 申し訳ございませんが、両店舗ともテーブル席のみでございます。
- Q. 車椅子やベビーカーで入店できますか？
- A. はい、ご利用になれます。宗像店・福津店とも玄関スロープがございます。トイレは入口段差や空間の狭さからバリアフリーではありませんのでご注意ください。
- Q. 子供用の椅子はありますか？
- A. 乳幼児用のクーファン(新生児から生後５ヵ月頃まで)・ブースターシート(6ヵ月から3才頃まで:2024年11月導入予定)・お子様用の椅子(２歳以上のお子様が対象)をご用意できます。
お手持ちのベビーカー、ベビーバスケット等の店内お持込みも可能です。
- Q. 離乳食の持ち込みは可能ですか？
- A. お手持ちの離乳食を店内にお持ち込みできます。レンジ等で温めもできます。お申し付けください。
- Q. おむつ替えができる場所は？
- A. 福津店のトイレに幼児用オムツ代え用簡易ベットを設置する事できます。お気軽にスタッフまでお声かけください。大変申し訳ありませんが、宗像店はトイレ内スペースが狭い為、ご利用できません。
- Q. 駐車場はありますか？
- A. 両店舗とも店舗前に駐車場がございます。宗像店は19台、福津店は40台分の駐車スペースがございます。※福津店は店舗裏に第２駐車場もございます。
- Q. 車高の低い車でも入れますか？
- A. 福津店の第２駐車場は歩道との段差が低く車高が低い車でも停めやすくなっております。【福津店第２駐車場のご案内】
- Q. 自転車で行って大丈夫ですか？
- A. 宗像店は店舗前の空いたスペースに停めていただいて結構です。福津店には屋根付きでサイクルスタンドが設置してある専用駐輪場がございますので、ロードバイク等も停められます→【詳しくはこちら】
お食事に関して
- Q. 休日のランチタイムはありますか？
- A. はい、ございます。
土・日・祝祭日に関係なく、午前11:00～午後3:00まで、ランチメニューがございます。【ランチメニューはこちら】 - Q. ご飯の量を増やせますか？
- A. はい。大盛りを承れます。少なめをご希望の方もご注文時にお申しつけください。ライスはおかわり自由です。パンのおかわりはございません。
- Q. テイクアウトメニューはありますか？
- A. 店頭販売商品にて、ハンバーグ（デミグラスソース付）やソーセージ、ベーコン、ハム、ドレッシング等をご用意致しております。【店頭販売商品】
- Q. ランチタイムにオードブルの注文は可能ですか？
- A. 全ての時間帯でご注文を承っております。
- Q. カフェメニューだけの注文でも大丈夫ですか？
- A. もちろん大丈夫です！店内は夏は涼しく、冬は暖かく室温をコントロールしております。ちょっとしたご休憩にもご利用ください。
- Q. 店内で喫煙はできますか？
- A. 大変申し訳ありませんが、店内は全面禁煙となっております。電子タバコ、加熱式タバコを含め、喫煙は店外にある指定場所でお願い致します(店頭入口に向かって左手にございます)。
- Q. お店や料理を撮影していいですか？
- A. 店外・店内・お料理、何でも撮影OKです。スマホやデジカメでご自由に写真撮影をしてグルメサイトへの投稿やSNSをお楽しみください。※他のお客様の撮影はご遠慮ください。
- Q. 鉄板の再加熱はできますか？
- A. 承っております。ご希望のお客様はスタッフまでお声かけください。
その他よくあるご質問
- Q. メンバーズカードはありますか？
- A. ございます。お食事・お買い物１，０００円毎に、スタンプ１個捺印いたします。
＊スタンプが２５個貯まりますと、次回ご利用時に１，０００円分の金券としてお使いいただけます。
＊有効期限はございません。カードは無期限でご使用になれます。また宗像店・福津店両店でご利用になれます。
＊メンバーズ会員(住所・誕生日・お名前)をご登録されますと、会員様限定のお誕生日サービス・プレゼントがございます。
- Q. JCBギフト券は利用できますか？
- A. お食事やテイクアウト等でJCBギフトカードがお使いいただけます。申し訳ありませんが弊店ではVJAギフトカード、VISAギフトカードのご利用になれません。
- Q. インボイス（適格請求書）制度に対応してますか？
- A. レストランハイポーは課税事業者として適格請求書発行事業者になるための登録を申請・取得済みです。レジでは登録番号を記載した領収書を発行いたします。
- Q. 店内でWi-Fiは利用できますか？
- A. 両店舗とも店内でご利用可能なFreeWifiがございます。店内に掲示しておりますSSIDとパスワードを入力してご利用ください。暗号化方式はWPA2を使用しております。
＊接続する端末のセキュリティに関しましては、お客様個人の責任において、保護・管理いただきますようお願いいたします。お客様ご自身の操作によるウイルス感染、通信の傍受、情報の漏洩及び消失、並びに他のパソコン不正アクセス、なりすまし操作、ご利用端末の不具合その他の損害に関しましては、一切の責任を負いかねます。
- Q. 新紙幣は使えますか？
- A. 2024年7月3日から発行された新紙幣。ハイポーでは新旧両紙幣とも、ご利用いただけます。
- Q. クレジットカード決済はできますか？
- A. お使いいただけます。ご使用になれるカードはVISA,Master,JCB,ダイナーズ,アメックス,ディスカバー,TS3(ティー･エス･キュービック)の７ブランドになります。
- Q. QRコード決済は利用できますか？
- A. PayPayに対応しております。
- Q. 通販サイトはありますか？
- A. ございませんが、ハンバーグ・ソーセージ・ハム(生ハム除く)・ドレッシングは店舗から発送可能です。遠方でご来店できない場合はお電話で発送を承れます。詳しくは各店舗にお問い合わせください。
- Q. ケーキの持ち込みはできますか？
- A. 持ち込み料金として1100円(税込)頂いております。店内の冷蔵庫に保管可、ケーキカットは厨房で承ります。皿、フォークはお店のものをご利用になれます。ご希望のお客様は、前もって各店舗にお電話くださるようお願い申し上げます。
- Q. ワインの持ち込みはできますか？
- A. ケーキと同様に持ち込み料金として1100円(税込)頂いております。ご希望のお客様は、前もって各店舗にお電話くださるようお願い申し上げます。
- Q. 入店時マスクを着用したほうがいいですか？
- A. マスクの着用はお客様・スタッフとも任意とさせて頂いております。
- Q. 商品券はありますか？
- A.はい、ございます。特選ステーキコース(和牛サーロインorっ和牛ヒレ)、まきばステーキコース(国産牛サーロインor国産牛ヒレ)、ハンバーグコース(和風・デミグラス・オニオンソース)の商品券をご用意しております。レジにて販売しております。
■こちらもご覧ください【ハイポーのこだわり】
■店舗の住所や営業時間、連絡先等の情報は→【店舗のご紹介】
■その他、ご質問がございましたらお気軽に【お問い合わせフォーム】へ
■お急ぎの方はお電話で各店舗にお問い合わせください。宗像店:0940-32-7777 福津店:0940-43-2200
